FAQS

Cómo comprar

Sex Toys y productos de la juguetería: Vas a encontrar una selección exclusiva de los mejores juguetes importados, vas a elegir el que más te guste y apretar “agregar al carrito”, después podés seguir comprando.
Cuando terminás elegís la opción “ver carrito” y luego “finalizar compra”, completás tús datos y al poner tú dirección se carga directamente el costo del envío.
Luego vas a recibir en tú mail la orden de compra y si el envío es en capital se van a poner en contacto para coordinar el horario de entrega, si es más lejos te va a llegar directamente con correo argentino a tú domicilio.

Películas: Las mismas son para ver en streaming o descargar. Elegís la que más te guste, la “agregás al carrito”, “finalizás la compra” y cargás tus datos. En el instante te llega un mail con el link de descarga y otro mail con el código que te va a pedir la web. Debés colocarlo y te lleva directamente a la peli para que la veas online o la descargues.
Importante: Tenés 30 días para descargarla desde el día de la compra.

Lencería: Vas a encontrar una selección exclusiva de los dieñadores locales más osados, vas a elegir el que más te guste y detallar el talle y color de la prenda.
Una vez realizado apretás “agregar al carrito” y podés seguir comprando.
Cuando terminás elegís la opción “ver carrito” y luego “finalizar compra”, completás tús datos y al poner tú dirección se carga directamente el costo del envío.
Luego vas a recibir en tú mail la orden de compra y si el envío es en capital se van a poner en contacto para coordinar el horario de entrega.

Política de cambios

Todos los productos de lencería, que estén en su packaging y con sus etiquetas colocadas, tienen cambio por talle, modelo o color. También podés cambiar tu conjunto por un sex toy o por películas.
Los sex toys tienen cambio y garantía sólo si no funcionan.
Para poder realizar el cambio simplemente nos escribís a la jugueteria@erotiquepink detallando el motivo del mismo, e incluyendo el número de orden de compra. Inmediatamente, nos comunicamos con vos y te damos las instrucciones para poder realizar el cambio correctamente.

Erotique Pink beneficia a sus clientes con la bonificación del costo de envío surgido del primer cambio de la compra. Realizamos la gestión de recolección y envío, quedando ambos costos de envío a cargo de la boutique. Esta bonificación sólo es válida para las compras enviadas a domicilios dentro del territorio argentino. El costo de envío surgido de una devolución o cambio posteriores a esta primera instancia NO corre por nuestra cuenta.

Una vez que Erotique Pink acepte la devolución o cambio, te haremos llegar el nuevo producto.
En caso de quedar saldo disponible a tu favor, el mismo se te acreditará en tu cuenta dentro del sitio.
En caso de que el producto nuevo tenga un costo mayor se te formulará un botón de pago.
Si prefería no comprar en ese momento, el saldo se quedará en tú cuenta durante 6 meses.

Importante:

-La intención de devolución debe efectuarse dentro de las 72 horas de recibido el producto
-El producto debe ser devuelto dentro de los 10 días de recibido, que se cuentan a partir que usted informó la intención de realizar un cambio mediante un mail.
-Pasados los 15 días nos reservamoss el derecho de no aceptar el cambio de la mercadería. De aceptarse el cambio, se acreditará el monto del producto, en la cuenta del cliente en el sitio web, o bien se procederá al cambio de talle en caso que esté disponible.
-Los productos deben ser devueltos sin uso, y con las etiquetas y el packaging correspondientes tal cual fueron entregadas. De lo contrario nos reservamos el derecho de realizar el cambio.
-Si querés devolver más de un producto, entregá todos estos juntos en el mismo paquete de envío, así la devolución es más sencilla y rápida. En caso que hayas realizado la compra de más de un producto indique cuál de ellos es el que se desea cambiar o devolver.

Protección de Datos

Nos preocupamos especialmente por la seguridad, y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por tanto, nos comprometemos a tratar y conservar bajo estrictas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los usuarios. Todos los datos personales, proporcionados por usted, son pura y exclusivamente confidenciales, y para uso exclusivo de nuestro sitio. posible.

Método de envío y costos

Erotique Pink entrega sus pedidos dentro y fuera del territorio Argentino. Los costos y tiempo de envío dependerán del lugar de destino.
Ofrecemos envíos por Correo Argentino y motomensajería. También podés selecciónar el retiro en nuestras oficinas de Palermo sin costo. En caso de necesitar que enviemos una compra fuera del territorio argentino por favor consultá los costos en lajugueteria@erotiquepink.com o bien comunicate al 011 4777-7548
Si el envío es en capital se van a poner en contacto para coordinar el horario de entrega, si es fuera de capital dependerá de los horarios del correo.

Si tu compra fue realizada durante los días de HOT SALE o HOT WEEK, el procesamiento de la orden será mayor del habitual.

Costos

Retiro en oficina en Palermo 24 hs sin costo
Capital Federal 24/48 hs – $100
Correo Argentino a domicilio regional 48/72 hs $173
Correo Argentino a domicilio Nacional 48/72 hs $253
El tiempo de entrega corresponde a compras de lunes a viernes, si compra un fin de semana o feriado debe contar a partir del lunes

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de monitorización del envío. Cuando efectuamos el despacho de la orden, se te indicará el número de despacho: Con dicho número podés hacer un seguimiento del estado del envío en el link proporcionado.

Información importante

– Todos los pedidos deben ser firmados, con un acuse de recibo, al ser entregados en el domicilio pactado.
– No se pueden redireccionar los pedidos una vez despachados
– Los tiempos de entrega son estimativos y no contemplan demoras causadas por la autorización de pago.

Seguridad en los pagos

Todos nuestros pagos se realizan mediante mercado pago quien garantiza la seguridad en los mismos tanto para el comprador como para el vendedor

Otras preguntas frecuentes

Ubicación de la empresa:
Erotique Pink es una butique online, todas las compras se realizan a través del sitio.
En nuestras oficinas en Palermo funciona el área administrativa, marketing, redacción y despacho de productos.

Por dudas en general:
Podés usar nuestro chat, escribirnos a lajugueteria@erotiquepink.com o llamanos al 011 4777-7548

Stock de productos:
Cuando un porducto está en falta verán un aviso en la imagen del mismo, de lo contrario el mismo está en stock.
En caso que por algún inconveniente excepcional, el producto adquirido no se encuentre disponible, se te avisará para reemplazarlo por uno similar y si no estás de acuerdo se te devolverá el dinero.

Packaging:
Todos los productos son enviados en una caja o sobre discreto, pero dentro vas a encontrar el packaging de Erotique Pink.
En el caso de la lencería dentro del packaging de la boutique encontrarás el de la marca que diseñó el producto.
Las películas se ven a través de la web o se descargan en tu pc.

Muchas gracias por elegir Erotique Pink. Disfrutá todo el proceso de compra, no sólo el final…